Editando um template

Agora é possível editar seus modelos de mensagem após serem aprovados, reprovados, ou pausados. Para isso, primeiro precisamos entender algumas regras de edição.

1. É possível realizar a edição de qualquer template de mensagem criado.

2. Caso você faça uma edição em um modelo de mensagem já aprovado, é necessário que aguarde a nova análise da Meta para conseguir utilizar seu template novamente. Não será possível utilizar o seu template para envios até que ele tenha sido aprovado.

3. Você poderá editar seu template 1x a cada 24 horas, ou 10x durante 30 dias.

4. Caso seu template seja rejeitado após criado, você poderá altera-lo.

5. Não há restrições para a quantidade de edições de modelos de mensagens pausados ou rejeitados.

6. Não é possível alterar a categoria, nome ou idioma do seu template.

7. A nova análise para aprovação do template costuma ser rápida, geralmente basta dar um refresh (atualizar a página) para verificar se o modelo já foi analisado.

O que é possível alterar na edição do modelo de mensagem?

É possível editar os seguintes parâmetros na mensagem:

1. Cabeçalho: Você poderá optar por nenhum, mídia ou texto.

2. Corpo da mensagem: Você poderá editar seu texto escrito, adicionando ou removendo informações.

3. Rodapé: É possível que adicione ou remova um rodapé da sua mensagem.

4. Botões: Você poderá alterar os botões cadastrados ou removê-los da mensagem.

Como realizar as alterações no meu modelo de mensagem?

É simples, com a plataforma messaging aberta acesse seu menu lateral esquerdo e buque por WhatsApp > Templates:

Agora você terá a visualização da sua página de templates, aqui você terá a visualização de todos os conteúdos já criados para comunicações.

Você poderá buscar seu modelo de mensagem de forma manual, ou optar por utilizar os filtros de busca na página:

Após localizar a mensagem que será editada, busque pelo botão de ação > clique nos 3 pontinhos > Editar:

Ao clicar em editar você será direcionado para a página de criação de templates, realize as alterações necessárias:

Lembre-se que não será possível alterar o nome, categoria ou idioma do seu modelo de mensagem.

Após realizar as modificações necessárias, clique em concluir no final da página:

Ao clicar em concluir caso você tenha anexado um cabeçalho de mídia ou adicionado variáveis ao seu modelo de mensagem, será necessário que preencha os campos:

Clique novamente em concluir, a plataforma te direcionará para a página de templates onde você poderá acompanhar o status, você terá 3 status diferentes:

Aprovado: Com esse status você poderá realizar o envio da sua comunicação.

Reprovado: O modelo de mensagem foi reprovado pela plataforma, neste caso, você poderá clicar novamente nos 3 pontinhos e em editar. Fique atento as limitações de edição, lembre-se você poderá realizar uma edição a cada 24 horas ou 10 edições em 30 dias.

Em análise: Seu modelo de mensagem ainda está sendo analisado pela plataforma, você poderá apertar o botão de atualizar do seu navegador para acompanhar o progresso.