Configuração de limite de Caracteres

Você pode solicitar ao time de Suporte a configuração de uma limitação de caracteres, onde 1.500 caracteres é o máximo que uma mensagem pode ter.

Essa configuração é feita por subconta.

Uma vez que é feita essa configuração, ela aparece dessa forma:

Caso o usuário passe o mouse em cima da (nova) informação configurada, a seguinte mensagem aparece:

Caso você faça o uso dos templates de SMS, a configuração também aparece:

E quando for realizar o disparo, no caso da sua conta ter alguma limitação de configuração de caracteres, irá aparecer essa mensagem em amarelo:

Quanto estiver utilizando templates com variáveis, esse box amarelo também será exibido sinalizando que a conta é configurada.

Caso queira saber para qual limitação de texto, basta selecionar a opção TEXTO para ver esta informação.

Um fator importante é que mesmo tendo configurada a limitação de caracteres, quando se faz uso de template com variável e esta variável for ultrapassar a limitação, a mensagem será enviada por inteiro. Entende-se que à nível de experiência do cliente, é necessário que a mensagem seja entregue por completo. O aviso na caixa amarela serve justamente para alertar deste comportamento e revisar o conteúdo ou o conteúdo do arquivo que será utilizado.