Erros mapeados
Possíveis erros que você pode encontrar ao fazer o upload da sua base de clientes.
Dicas:
Para compreender melhor o erro de um arquivo, a plataforma Messaging passou a acusar o que está de errado e em que linha do seu arquivo.
Ao subir um arquivo com algum tipo de erro, aparecerá a mensagem abaixo com um hiperlink
Para ficar mais fácil de entender estes erros, leva em consideração a subida deste arquivo:
Dessa forma, fica mais fácil de entender onde está o problema!
Caso haja dúvidas para interpretar essas informações, não hesite em chamar nosso Time de Suporte.
Porém, é importante saber que temos um erro que acontece antes da subida do arquivo que é o de Encoding, que é o erro abaixo.
Erro no envio do arquivo relacionado à formatação
Mensagem de erro: O arquivo precisa estar escrito com caracteres em UTF-8. Por favor, verifique e corrija o tipo antes de tentar novamente.
É obrigatório que o arquivo esteja escrito com os caracteres em UTF-8. É necessário que corrija antes de tentar novamente.
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