Política de Atendimento Humano
  • É obrigatório que esteja claro o caminho para seu cliente obter atendimento humano , dentro do Whatsapp.
  • Formas de direcionamento ao atendimento Humano aceitas dentro da política do Whatsapp:
    • Transbordo Humano dentro do canal ( nós indicamos este, uma vez que facilita a vida do seu cliente.)
    • Mensagem esclarecendo as formas que o cliente tem para entrar em contato com um Humano : Direcionamento para um número de telefone, e-mail ou formulário Web para abertura de chamado ou direcionamento para Loja física.
  • Ex: Olá para falar com um de nossos atendentes por favor ligue para : XXXXXX
  • Ex: Olá para falar com um de nossos atendentes por favor envie email para : XXXXXX
Obs: O não atendimento desta política irá impactar a qualidade do canal e se não solucionado poderá impactar o tier ( causando uma redução do mesmo).
Last modified 2mo ago
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