Grupos WhatsApp

O que é e como criar e gerenciar Grupos WhatsApp para Negócios

Grupos WhatsApp

Após a atualização da API oficial do WhatsApp tornou-se possível a criação de Grupos WhatsApp com a Conta Business

O que são os Grupos WhatsApp?

Os Grupos WhatsApp representam uma conversa reservada entre a conta business (Empresarial) e os usuários (clientes da empresa).

Regras para Grupos criados por uma Conta Business:

  • A conta business deve criar o grupo, ou seja, a conta business não pode ser adicionada em um grupo pelo usuário.

  • Os usuários não podem ser adicionados automaticamente ao grupo WhatsApp, eles devem receber um convite (um link) e ao clicar e aceitar, o usuário é adicionado ao grupo WhatsApp. Garantindo o "opt in" do usuário.

Como criar e gerenciar Grupos WhatsApp para Negócios

Atualmente a criação e gestão de pode ser feita de duas maneiras:

Grupos WhatsApp na Wavy Messaging

Criando um novo Grupo WhatsApp

  • Acesse Grupos WhatsApp no menu lateral

  • Clique no botão + Novo Grupo

  • Envie a Imagem e defina um nome para o Grupo

  • Copie o link e compartilhe

  • Seu grupo foi criado! Aguarde os membros entrarem

Compartilhando seu Grupo WhatsApp

Em Ações clique em copiar link

Dica: Você pode enviar um SMS com o link convidando seus contatos a entrarem no seu Grupo WhatsApp

Editando Grupo WhatsApp

Alterações no Grupo:

  • 1.Nome do Grupo

  • 2.Deletar grupo

  • 3.Copiar link

  • 4.Alterar imagem

  • 5.Aba de gerenciamento de membros

Visualização de:

  • Total de Membros

  • Data de Criação do Grupo

Gerenciar membros do Grupo

No gerenciamento de membros é possível

  • Remover membro do grupo

  • Tornar membros admins

Importante: você não pode adicionar membros diretamente ao grupo, é preciso que eles façam o opt in, para isso, envie o link do grupo.

Importante:

Quando você cria um novo grupo WhatsApp, a conta comercial é um membro por padrão.

Se você sair do grupo, o grupo continuará existindo e você perderá todo o acesso a ele, não poderá mais gerencia-lo ou gerar relatórios, ele não será listado na lista de grupos e, se não houver um administrador do grupo, o Facebook selecionará um dos membros para ser o novo administrador.

Como enviar mensagens e API de Grupos