Template SMS

Saiba como criar um modelo de mensagem SMS.

Templates para mensagens SMS

No Messaging você pode criar e salvar modelos de mensagens SMS para envios futuros! Adicione campos dinâmicos e personalize sua mensagem.

Como criar Templates SMS

IMPORTANTE

Atenção a criação de novos templates SMS: Não é possível editar ou excluir templates criados.

No seu menu lateral esquerdo, expanda a guia de Mensageria:

template sms

Você será redirecionado para uma tela, onde poderá acompanhar todos os templates que já estão criados na plataforma, se este for seu primeiro template, clique na parte superior da tela em: Criar template.

criar template

Primeiro, é necessário que adicione um nome ao seu template:

nome

A seguir, você pode começar a digitar o texto da sua mensagem, você pode utilizar emojis (não são aceitos em todos os dispositivos) e também variáveis:

mensagem

Quando utilizamos variáveis em nossa mensagem, elas aparecem entre chaves {{1}}, você pode alterar esse campo por nome dos seus clientes caso faça upload para nossa plataforma, ou por qualquer palavra padrão. O preenchimento das variáveis (campos dinâmicos), são realizados apenas no momento de envio da sua mensagem.

  1. Lembre-se, que se você utilizar acentuações em sua mensagem a quantidade de caracteres utilizados dobra.

  2. Você pode utilizar o botão: Remover acentos das palavras, para evitar qualquer esquecimento.

  3. Assim como no SMS, você terá 160 caracteres para digitar sua mensagem.

Você sempre terá a pré-visualização da sua mensagem ao lado direito da tela:

pr-e-visualização

Ao final da tela, clique em Criar mensagem, e seu template já está pronto para uso.

Enviar SMS com Templates

No conteúdo do SMS você pode digitar em texto livre ou selecionar entre os templates criados.

Primeiro, clique em nova mensagem:

nova mensagem

A seguir selecione opção SMS:

sms

Faça upload da sua base de clientes para a plataforma, ou escolha sua mensagem forma de disparo da mensagem.

Se utilizar a opção enviar um arquivo, a plataforma vai ler o cabeçalho do seu arquivo como variável (campos dinâmicos), e você poderá alterar qualquer campo entre chaves {{}} por essas palavras.

Envio por arquivo:

As variáveis são as últimas palavras que aparecem nessa tela:

Após clicar em Avançar, você poderá escolher a opção de Template:

template

A plataforma vai solicitar o nome do seu template em: Escolha um modelo, basta digitar o nome do template que criou:

escolha o modelo

A seguir, você visualiza o texto da sua mensagem:

Mensagem

Poderá optar por enviar a mensagem como um flash-sms, mas não são todas as operadoras que aceitam este tipo de envio. A mensagem aparece como um pop-up na tela do celular do seu usuário final.

flash sms

E por último você adiciona as variáveis (campos dinâmicos) em sua mensagem, você poderá optar por preencher o campo com uma coluna da sua base de clientes (chamando os clientes pelos nomes, por exemplo), ou, adicionar uma mensagem padrão:

campo dinâmico

Se optar pela função coluna do arquivo, você poderá escolher entre todas as colunas que seu arquivo possui:

coluna do arquivo

Você terá um campo de preenchimento para cada uma das variáveis que sua mensagem possui, você só será direcionado para próxima tela, quando preencher todos:

campos dinamicos

Sua mensagem será aparecerá ao lado direito da tela, para que você acompanhe seu envio.

A seguir, basta clicar em avançar e realizar o envio normalmente, escolhendo a campanha, horário de envios e resumo.