Visualizar e exportar Relatórios

Saiba como visualizar e exportar relatórios de acordo com o canal escolhido. Entenda todos os filtros.

Relatórios

Em Relatórios você consegue ver a performance dos seus disparos. Selecione o canal (WhatsApp ou SMS) que deseja visualizar e filtre de acordo com as suas necessidades.

Acesse "Relatórios" no menu lateral

  • Escolha o canal que deseja ver ou exportar o relatório

  • Defina a data que quer visualizar

  • Selecione os filtros que melhor te atendem

Filtre entre

  • MTs (Mensagens enviadas)

  • MOs (Mensagens recebidas)

  • Subconta que realizou o disparo

  • Usuário

  • Campanha

  • Tipo de conteúdo

  • Status

Consolidado, detalhado e grupos WhatsApp

  • Relatório consolidado é o de visão geral

  • Relatório detalhado você vê o conteúdo que foi enviado e pode filtrar por número de telefone

  • Grupos WhatsApp Filtre entre white lists, black lists, opt in e opt out e sessões abertas

Exportando o relatório

Após selecionar o canal e os filtros, clique em aplicar e você tem acesso as informações na tela. Para exportar clique no formato desejado e em exportar

Ao clicar em exportar o arquivo será processado e você poderá acessa-lo clicando em:

Ver relatórios exportados

Em relatórios exportados você tem o histórico de todos os relatórios solicitados e consegue ver o usuário e subconta que fez a solicitação. Você pode realizar o download ou ver relatórios que ainda estão sendo processados ou casos de erro de exportação.

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