Listas WhatsApp

Blacklist

Na Blacklist (lista negra) é possível extrair informações dos números que estão bloqueados de receber mensagens. Esse bloqueio é de controle da própria empresa.

Whitelist

Na Whitelist (lista branca) é possível extrair informações de números que a empresa adiciona e classifica como usuários que podem receber mensagens. Isso não significa que esse usuário deu a permissão em algum momento. Os números adicionados na Whitelist é de controle da própria empresa.

Opt-in

Na lista de Opt-in é possível visualizar todos os usuários registrados em nosso sistema, como usuários que deram em algum momento permissão para a empresa realizar um contato por determinado canal. Essa permissão é coletada em outro canal, pode ser via SMS, email ou pelo próprio site ou contrato da empresa com o usuário.

Opt-out

Na lista de Opt-out é possível extrair informações de todos os usuários que optaram por deixar de receber mensagens pelo canal. Quando um usuário opta por sair da lista de contato, o nosso sistema bloqueia qualquer tentativa de envio que possa ocorrer para o usuário.

Sessões abertas

Na lista de sessão aberta é possível extrair a informação de quantos números de usuários estão com usuários nesse cenário.

Uma sessão aberta significa que ainda não faz 24 horas que o usuário interagiu pela última vez com a empresa, isso significa que a empresa pode enviar qualquer MT para o usuário e não um HSM (que necessita de aprovação do Facebook).

Como extrair uma lista?

Para extrair uma lista, entre no Messaging com o seu login e senha e siga os passos a seguir:

1 - Clique em “Relatórios” no menu à esquerda da tela;

2 - Clique em “Listas” na aba de relatórios;

3 - Escolha qual das listas você deseja e depois clique em “Exportar” no canto inferior direito da tela;

4 - Aparecerá um recado como o da imagem abaixo na tela, clique em “Ver”;

5 - Você será redirecionado para uma página com todos os relatórios solicitados pelo seu usuário e o novo relatório irá estar nessa lista, escolha qual deles você deseja extrair e clique em “Download”.