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Documentação Técnica
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Transferir atendimentos para outro agente
Com seu atendimento em aberto, na parte inferior da tela utilize a função: Verificar disponibilidade (parte inferior da tela) digite o nome de outro agente e clique sobre a lupa, a plataforma fará a busca, e o usuário será listado.
Obs: Lembre-se que é possível apenas transferir atendimentos para contas que estão disponíveis para atendimentos:
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