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Tela principal do agente
Esta é a carinha inicial da plataforma, após o seu login você sempre vai visualizar ela, em seguida segue algumas funcionalidades:
- Meu perfil: Você terá acesso à algumas funcionalidades da plataforma:
- Arraste seu cursor até o topo superior direito da tela, como na imagem abaixo:
Could not load image
Tela principal do Agente
Você terá as seguintes funcionalidades listadas:
- Minha estatística: Neste campo, você encontra suas estatísticas diárias da plataforma, como:
- Número total de chamadas;
- Número total de chats;
- Tempo de pausa restante;
- Horário de trabalho diário;
- Configurações: Neste campo, você pode realizar algumas alterações como: Configurações gerais, este campo é bloqueado a nível de agente;
- Configurações de áudio;
- Interface do usuário (Idioma);
- Alterar senha;
- Terminar sessão: Você faz o logoff da plataforma.
Last modified 1yr ago
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