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Tela de configurações
Clicando em Meu Perfil, você terá as seguintes opções listadas:
- Minhas estatísticas: Neste campo, você encontra suas estatísticas diárias da plataforma, como:
- Número total de chamadas;
- Número total de chats;
- Tempo de pausa restante;
- Horário de trabalho diário;
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Estatítica
- Configurações: Neste campo, você pode realizar algumas alterações como: Configurações gerais, este campo é bloqueado a nível de agente;
- Configurações de áudio;
- Interface do usuário (Idioma);
- Alterar senha;
- Terminar sessão: Você faz o logoff da plataforma.
Configurações
- Configurações Gerais: Limitada a configurações de administradores/Supervisores;
- Informações de usuário: Visualize seu ramal e nome de usuário atrelado a plataforma;
- Configurações de áudio: Caso tenha qualquer problema com o áudio da sua máquina, você pode editar suas configurações aqui.
- Interface do usuário: Escolha o idioma da plataforma;
- Senha: Altere sua senha de acesso;
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