Selecionar chamados de forma manual

Na plataforma você consegue realizar atendimentos que são encaminhados a você de forma automática, mas também é possível buscar as interações de forma manual.

Na plataforma, na parte inferior da tela, utilize a função: Abrir lista de seleção , aqui estão listados todas as interações aguardando na fila.

Manual

Lembre-se que quando você abrir um chamado, uma nova guia é aberto e você pode alternar entre elas durante a sua navegação, ou clicar em fechar.