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Como fazer um atendimento
Na tela do agente, troque o status de "Não pronto" para "Pronto", para passar a receber chamados.
Quando um novo atendimento for direcionado para sua fila, você terá a seguinte visualização. A plataforma é muito intuitiva, acompanhe no GIF abaixo:
Could not load image
Atendimentos
Você terá a possibilidade de alternar as janelas de navegação.
Pronto, seu atendimento já está sendo realizado.
Inbox - Previous
Tela de atendimentos
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Enviando imagens
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