Messaging Platform | Sinch
SinchStatusDocumentação TécnicaIr para o Messaging
Search…
Introdução
Menu
Glossário
Learning Center
GETTING STARTED - MENU
Sinch Messaging Platform
Créditos e Limites
Assinatura de planos
Limites
Enviar uma mensagem
Envio rápido de SMS
Como enviar uma mensagem
Como montar um arquivo
Campanhas
Correlation ID
Acompanhar o envio
Cancelamento de envio
Relatórios
Visualizar e exportar Relatórios
Relatórios salvos
Listas WhatsApp
Permissões
Níveis de permissão
Subcontas e Usuários
SMS
Template SMS
BOT SMS
WhatsApp
Cadastro incorporado Whatsapp
Política de Atendimento Humano
Diretrizes WhatsApp
Instruções e boas práticas
Template WA - O que é?
Cadastro de Template
Excluindo um Template WA
Configuração conta WhatsApp
Dashboard WhatsApp
IA Conversacional
Conceitos importantes - Conversational AI
Introdução IA Conversacional
Planejando seu bot
Criar um novo bot
Adicionando conteúdo ao seu bot
Diálogos de bot (bot dialogs)
Geração de Fluxos
Opções parar criar BOT
Incluindo especialidades no BOT
Como utilizar templates: Qualificação de leads
FAQ IA Conversacional
Documentação Técnica
API e Integrações
Suporte
Suporte
Status
Componentes Status Page
Componentes Status Page
Inbox
Inbox
Referências
Como acessar a plataforma
Tela principal do agente
Perfil de presença
Ativando perfil para receber ou não atendimentos
Tela de configurações
Tela de atendimentos
Como fazer um atendimento
Enviando imagens
Tela de anotações
Transferir atendimentos para outro agente
Finalizando um atendimento
Selecionar chamados de forma manual
Histórico de atendimentos
Versão Trial
Powered By GitBook
Como fazer um atendimento
Na tela do agente, troque o status de "Não pronto" para "Pronto", para passar a receber chamados.
Quando um novo atendimento for direcionado para sua fila, você terá a seguinte visualização. A plataforma é muito intuitiva, acompanhe no GIF abaixo:
Could not load image
Atendimentos
Você terá a possibilidade de alternar as janelas de navegação.
Pronto, seu atendimento já está sendo realizado.
Inbox - Previous
Tela de atendimentos
Next - Inbox
Enviando imagens
Last modified 1yr ago
Copy link