Como montar um arquivo
Você pode fazer o upload da sua base de clientes para plataforma, veja como utilizar variáveis e montar o arquivo de forma correta.
Requisito: O arquivo de contatos pode ser em XLSX, CSV ou TXT e devem ter no máximo 15 MB.

Como montar um arquivo XLSX

Para montar o arquivo no Excel ou no Google Spreadsheet, deve seguir-se algumas diretrizes:
  • A primeira linha é composta por um cabeçalho;
  • A primeira coluna deve ter o título destinatione os números dos contatos;
  • As demais colunas são preenchidas por placeholders ou variáveis que podem ser utilizadas no corpo da mensagem ou nas variáveis do HSM;
  • Uma das colunas pode ser usada como Correlation ID (com título de correlationid) para identificação de cliente pelos relatórios;
Exemplo de um arquivo .xlsx: Arquivo XLSX
Exemplo:
destination
name
info
correlationid
5511987654321
André
Wavy
campanha_X
5511912345678
Mozart
Wavy
campanha_Y
Dica: para evitar conflitos ou problemas, é sugerível limpar as formatações da tabela. Para limpar no Excel, selecione a tabela toda e clique em Clear (Limpar) / Clear all formats (Limpar todas as formatações). Depois selecione a primeira coluna ( a dedestination), clique com botão direito e selecione Format Cells (Formatar células), selecione Numbers (Números) e configure 0 casas decimais.
Excel: Clear (Limpar) / Clear all formats (Limpar todas as formatações)
Excel: Primeira coluna / Format Cells (Formatar células) / Numbers [ casas decimais = 0]
Dica: No Google Spreadsheet, selecione a tabela toda, clique em Formatar na barra de ferramentas e Limpar formatação.
Google Spreadsheet: Formatar / Limpar formatação

Como montar um arquivo CSV

Para montar o arquivo no Excel ou no Google Spreadsheet, siga o mesmo procedimento acima do arquivo XLSX e salve em CSV.
Exemplo de um arquivo .csv: Arquivo CSV
Excel: Salvar como / Formato do Arquivo CSV
Google Spreadsheet: Fazer download como / Valores separado por vírgula

Como montar um arquivo TXT

Para montar um arquivo TXT, basta preencher a primeira linha do arquivo com as informações: destination: reservado para todos os números de telefone separado por ";" as outras "colunas" do arquivo. Exemplo de um arquivo .txt: Arquivo TXT
1
destination;name;info;correlationid
2
5511987654321;wavy;global;list1
3
5511912345678;movile;company;list2
Copied!
Last modified 2mo ago