Como montar um arquivo

Você pode fazer o upload da sua base de clientes para plataforma, veja como utilizar variáveis e montar o arquivo de forma correta.

Requisito: O arquivo de contatos pode ser em XLSX, CSV ou TXT e devem ter no máximo 15 MB.

Como montar um arquivo XLSX

Para montar o arquivo no Excel ou no Google Spreadsheet, deve seguir-se algumas diretrizes:

  • A primeira linha é composta por um cabeçalho;

  • A primeira coluna deve ter o título destinatione os números dos contatos;

  • As demais colunas são preenchidas por placeholders ou variáveis que podem ser utilizadas no corpo da mensagem ou nas variáveis do HSM;

  • Uma das colunas pode ser usada como Correlation ID (com título de correlationid) para identificação de cliente pelos relatórios;

Exemplo de um arquivo .xlsx: Arquivo XLSX

Exemplo:

destination

name

info

correlationid

5511987654321

André

Wavy

campanha_X

5511912345678

Mozart

Wavy

campanha_Y

Dica: para evitar conflitos ou problemas, é sugerível limpar as formatações da tabela. Para limpar no Excel, selecione a tabela toda e clique em Clear (Limpar) / Clear all formats (Limpar todas as formatações). Depois selecione a primeira coluna ( a dedestination), clique com botão direito e selecione Format Cells (Formatar células), selecione Numbers (Números) e configure 0 casas decimais.

Excel: Clear (Limpar) / Clear all formats (Limpar todas as formatações)
Excel: Primeira coluna / Format Cells (Formatar células) / Numbers [ casas decimais = 0]

Dica: No Google Spreadsheet, selecione a tabela toda, clique em Formatar na barra de ferramentas e Limpar formatação.

Google Spreadsheet: Formatar / Limpar formatação

Como montar um arquivo CSV

Para montar o arquivo no Excel ou no Google Spreadsheet, siga o mesmo procedimento acima do arquivo XLSX e salve em CSV.

Exemplo de um arquivo .csv: Arquivo CSV

Excel: Salvar como / Formato do Arquivo CSV
Google Spreadsheet: Fazer download como / Valores separado por vírgula

Como montar um arquivo TXT

Para montar um arquivo TXT, basta preencher a primeira linha do arquivo com as informações: destination: reservado para todos os números de telefone separado por ";" as outras "colunas" do arquivo. Exemplo de um arquivo .txt: Arquivo TXT

destination;name;info;correlationid
5511987654321;wavy;global;list1
5511912345678;movile;company;list2