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Webhook

Webhook

Como funciona o webhook?

Quando fazemos um disparo da nossa plataforma, recebemos de volta algumas informações, essas informações podem ser compartilhadas com os nossos clientes e direcionada para que outros canais de atendimento tomem alguma ação.

Por exemplo, podemos fazer um disparo de HSM da nossa plataforma e caso o cliente responda com um MO, podemos enviar a informação para um webhook de um canal de atendimento, onde inicia-se uma conversa humana, entre atendente e usuário.

Como configurar o meu webhook?

Hoje para configurar o seu webhook, é só abrir um ticket através do nosso portal para o time de Customer Service da Wavy service.center.wavy.global que ajudaremos com a configuração.

Informações técnicas

É importante que esse webhook possua uma conexão HTTPS, pois essa forma de conexão é a versão mais segura de transferência de dados entre redes de computadores na internet.